Termini e Condizioni
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA DEI CORSI ONLINE E LIVE
Ultimo aggiornamento: 21 marzo 2026
1. Identità del venditore
Il presente sito e i relativi corsi sono offerti da Veva Nails, di seguito “Venditore” o “Veva Nails”.
Per qualsiasi informazione o richiesta è possibile contattare il Venditore all’indirizzo email: info@vevanails.it.
Sede: Via Giambattista Bodoni 7
Saluzzo(CN)
12037
P. IVA: 03923160042
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano la vendita, tramite il sito [inserire dominio], di corsi di formazione online e live in materia di ricostruzione unghie, nail art e argomenti connessi, destinati sia a consumatori sia, ove applicabile, a professionisti.
Se l’acquirente agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, trovano applicazione le tutele previste dalla normativa vigente a tutela del consumatore.
3. Oggetto del contratto
Il Venditore offre corsi in formato:
a) live online tramite piattaforme di videoconferenza, incluse a titolo esemplificativo Webex o piattaforme equivalenti;
b) eventuali materiali digitali di supporto, quali dispense, schede, checklist, PDF, slide, link di accesso, contenuti testuali e visivi;
c) eventuale accesso ad area riservata, pagine dedicate, materiali post-corso o comunicazioni integrative.
Le caratteristiche essenziali del singolo corso, inclusi programma, durata, data, orario, eventuali prerequisiti, materiali inclusi e prezzo totale, risultano dalla relativa scheda prodotto o pagina corso al momento dell’acquisto.
4. Natura dei corsi e limitazioni
I corsi hanno finalità formative e informative.
Salvo espressa indicazione contraria nella scheda del corso, non costituiscono titoli abilitanti, non sostituiscono percorsi legalmente riconosciuti e l’eventuale attestato o diploma rilasciato ha esclusivamente valore di partecipazione, senza efficacia abilitante o riconoscimento pubblico.
Il cliente resta responsabile dell’uso professionale delle nozioni apprese e del rispetto delle norme sanitarie, igieniche, fiscali e professionali applicabili alla propria attività.
5. Conclusione del contratto
L’ordine trasmesso dal cliente tramite il sito costituisce proposta contrattuale.
Il contratto si considera concluso quando il Venditore conferma l’ordine oppure mette a disposizione il servizio, l’accredito o le istruzioni di accesso.
Il cliente è tenuto a verificare con attenzione i dati inseriti prima di confermare l’acquisto.
6. Prezzi, pagamenti e fatturazione
Tutti i prezzi sono indicati in euro.
Il prezzo applicabile è quello pubblicato sul sito al momento dell’ordine.
Eventuali imposte, oneri, commissioni o specificazioni fiscali sono indicate secondo la disciplina applicabile al regime fiscale del Venditore e alle modalità di pagamento scelte.
Il pagamento avviene mediante i metodi resi disponibili sul sito.
Il cliente riceve la documentazione commerciale e fiscale secondo la normativa applicabile e i dati comunicati in fase di acquisto devono essere esatti e completi.
7. Esecuzione del servizio e accesso al corso
Dopo il buon esito del pagamento, il cliente riceverà all’indirizzo email indicato in fase di acquisto le istruzioni per accedere al corso e, se previsti, i materiali di supporto e o il link alla pagina riservata.
Il cliente è responsabile di indicare un indirizzo email valido, di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata e di verificare di disporre di una connessione internet adeguata, di un dispositivo compatibile e della piattaforma eventualmente richiesta.
Il Venditore non risponde di disservizi imputabili a dotazioni tecniche del cliente o a terzi estranei alla propria sfera di controllo, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.
8. Date, orari, modifiche e impossibilità sopravvenuta
Le date e gli orari dei corsi live sono indicati nella scheda del corso o comunicati successivamente via email.
Per esigenze organizzative, cause tecniche, indisponibilità del docente o cause di forza maggiore, il Venditore può riprogrammare data o orario del corso, sostituire la piattaforma di collegamento con altra equivalente o adottare misure organizzative necessarie a garantire l’erogazione del servizio.
In caso di impossibilità definitiva imputabile al Venditore di erogare il corso acquistato, il cliente avrà diritto, a scelta del Venditore ove consentito e nel rispetto della normativa applicabile, a riprogrammazione, voucher di pari valore o rimborso del corrispettivo per la parte non eseguita.
9. Mancata partecipazione del cliente
Salvo diversa previsione indicata nella scheda del corso, la mancata partecipazione del cliente al corso live per cause non imputabili al Venditore, inclusi assenza, ritardo, errori nell’indirizzo email fornito, mancato accesso per problemi tecnici del cliente o impossibilità sopravvenute del cliente, non dà automaticamente diritto a rimborso.
Il Venditore può, a propria discrezione commerciale e senza assunzione di obbligo, consentire il recupero in altra edizione, il rilascio di materiali sostitutivi o altra soluzione organizzativa ragionevole.
10. Diritto di recesso del consumatore
Se l’acquirente è consumatore e il contratto è concluso a distanza, si applica in linea generale il diritto di recesso di 14 giorni, salvo i casi di esclusione previsti dalla legge.
Per servizi o contenuti digitali, il diritto di recesso può essere escluso o perso solo nei casi e con le modalità previste dalla normativa applicabile, ad esempio quando l’esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con accettazione della perdita del diritto di recesso, oppure nei casi specifici previsti dalla legge.
Per questa ragione, nel flusso di checkout è opportuno inserire una checkbox separata con cui il consumatore richiede l’esecuzione anticipata e dichiara di essere consapevole della eventuale perdita del diritto di recesso nei casi di legge.
11. Politica di rimborso
I rimborsi non possono essere esclusi in blocco in modo indiscriminato verso i consumatori.
Salvo quanto previsto dalla legge, il cliente non ha diritto al rimborso in caso di mancata partecipazione o mancato utilizzo del servizio per cause a lui imputabili.
Restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore in caso di recesso esercitabile, mancata erogazione del servizio, difetto di conformità del contenuto o servizio digitale o inadempimento del Venditore.
12. Proprietà intellettuale e divieti d’uso
Tutti i contenuti del corso, inclusi video, slide, dispense, PDF, fotografie, testi, schemi, esercizi, layout, marchi, elementi grafici e materiali resi disponibili al cliente, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e restano di titolarità esclusiva del Venditore o dei rispettivi aventi diritto.
È vietato, senza previo consenso scritto del Venditore:
• registrare, copiare, riprodurre, diffondere, distribuire o rivendere il corso o parti di esso;
• condividere credenziali, link di accesso, materiali o contenuti con terzi;
• pubblicare integralmente o parzialmente i materiali su social, gruppi, piattaforme, marketplace, siti o canali di messaggistica;
• usare i materiali per creare corsi concorrenti o prodotti derivati.
La violazione può comportare sospensione immediata dell’accesso, risoluzione del contratto, richiesta di risarcimento danni e ogni altra tutela prevista dalla legge.
13. Account, area membri e sicurezza
Quando previsto, l’accesso ad aree riservate, pagine dedicate o materiali digitali è personale e non cedibile.
Il cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali e di ogni utilizzo effettuato tramite il proprio account.
Il Venditore può sospendere o limitare l’accesso in caso di uso abusivo, condiviso, fraudolento o contrario alle presenti condizioni, fatto salvo ogni ulteriore rimedio di legge.
14. Privacy e protezione dei dati personali
I dati personali del cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 e della normativa nazionale applicabile.
Il trattamento avviene, a seconda dei casi, per eseguire il contratto e adempiere a obblighi di legge, nonché, previo consenso ove necessario, per finalità di marketing.
Il cliente ha diritto di ottenere le informazioni previste dalla normativa vigente e di esercitare i diritti applicabili, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
La disciplina dettagliata è contenuta nell’Informativa Privacy del sito.
15. Difetti di conformità di contenuti e servizi digitali
Se il contenuto digitale o il servizio digitale acquistato risulta non conforme rispetto a quanto pattuito, il consumatore beneficia dei rimedi previsti dalla normativa applicabile, inclusi, nei casi previsti, ripristino della conformità, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
16. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, perdita di chance, danni reputazionali o pregiudizi derivanti da uso improprio dei contenuti, inadeguatezza tecnica del dispositivo o della connessione del cliente, sospensione di servizi di terzi o eventi di forza maggiore.
Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore e la responsabilità per dolo o colpa grave nei casi non escludibili per legge.
17. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Se il cliente è consumatore residente abitualmente in uno Stato membro dell’Unione europea, resta ferma l’eventuale protezione inderogabile prevista dalla legge del suo Stato di residenza abituale, ove applicabile.
Per le controversie con il consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato.
In tutti gli altri casi, salvo diversa inderogabile disposizione, il foro esclusivo è quello di [inserire città o tribunale competente].
18. Clausole finali
L’eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non comporta l’invalidità dell’intero contratto.
Il Venditore si riserva di modificare le presenti condizioni; le modifiche si applicano agli acquisti effettuati successivamente alla data di aggiornamento pubblicata in testa al documento.