Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 21 marzo 2026
La presente Politica di Rimborso disciplina le condizioni applicabili agli acquisti effettuati sul sito Veva Nails.
Natura dei servizi
I prodotti venduti consistono in corsi di formazione online e live, eventualmente accompagnati da materiali digitali.
Diritto di recesso
Se l’acquisto è effettuato da un consumatore, ai sensi della normativa vigente, è previsto un diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto.
Tuttavia, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso può essere escluso nei seguenti casi:
- quando il servizio è già iniziato con il consenso espresso del cliente;
- quando il cliente ha accettato di perdere il diritto di recesso;
- nel caso di contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale già eseguiti.
Effettuando l’acquisto e accettando i Termini e Condizioni, il cliente può essere chiamato a esprimere il proprio consenso all’inizio immediato del servizio.
Corsi live
In caso di acquisto di corsi live:
- la mancata partecipazione per cause non imputabili al Venditore non dà diritto a rimborso;
- il Venditore si riserva la possibilità di offrire, a propria discrezione, un recupero o altra soluzione alternativa.
Contenuti digitali
Per contenuti digitali (es. materiali, dispense, accessi a piattaforme):
- una volta fornito l’accesso, il servizio si considera eseguito;
- non è previsto rimborso, salvo obblighi di legge.
Mancata erogazione del servizio
In caso di mancata erogazione del servizio per cause imputabili al Venditore, il cliente ha diritto a:
- rimborso, oppure
- riprogrammazione del servizio
a discrezione del Venditore, nel rispetto della normativa applicabile.
Eccezioni
Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge.
Contatti
Per richieste relative ai rimborsi: